SUS（AllStainlessSteel）

A/S
· アフターサービス受付:韓国ハンドバッグ売り場(代理店除く)/ジュエリー売り場
· 本社: +82 1566-1165
· 革や素材自体の損傷についてはアフターサービスが受けられません。
· 製品によって商品が生産中止になった場合、素材需給が不安定でお直しができないことがございます。
· モールと全国の百貨店及びアウトレット店舗の全ての商品は同じ規定でアフターサービスされます。

品質保証基準
· 製品不良の場合、販売日から6ヶ月(品質保証期間)内は無償修理となります。 (但し、縫製不良は期間に関係なく無償修理いたします。)
· お客様の不注意による商品の破損および誤植による変形·6ヶ月が経過した商品の品質異常については補償の責任を負いかねます。
· デザイン変更のお直しは承れません。
· 品質保証基準は、関連法および消費者紛争解決規定に従います。

ジュエリー必須確認事項
ㆍオンラインご購入の商品はオフラインでの交換/返品は不可能であり、アフターサービスの受付のみ可能です。
ㆍ製品不良による交換、返品、アフターサービスは消費者紛争解決基準に従います。
ㆍお客様ご要望によるオーダーメイド商品は交換及び返品ができません。(exサイズ付指輪、イニシャル刻印商品、素材変更商品、長さ調整商品など)
ㆍ注文製作の商品は7~14日の製作期間がかかります。

ジュエリーA/S
ㆍアフターサービス受付時には品番シール貼られた品質保証書を同封してお送りいただき、ご来店受付時にも品質保証書をお持ちください。
ㆍ品質保証書がない場合、アフターサービス案内に制限を受けることがあります。
ㆍ宅配便A/S受付時、5,000ウォン同封の上メール便着払いで発送ください。

＊타임피스 취급시 주의사항＊
- 보관 : 제품 케이스 및 별도 보관함을 사용하여 보관 시 제품의 손상을 최소화 가능
- 취급 요령
1. 제품 손상 및 변색 원인
＊ 열에 의한 충격을 포함한 지나친 충격 발생시
＊ 화공약품 및 염분 ( 향수 / 화장품 / 세탁세제 / 솔벤트 등)에 노출 시
＊ 급격한 온도 변화 ( 섭씨 0도 이하 / 섭씨 60도 이상 등)에 노출 시
2. 제품 관리
＊ 가죽밴드 : 가죽 클리너 OR 보호 광택제를 사용, 이물질을 제거하여 보관
＊ 메탈밴드 : 틈새 오염으로 변색이 발생할 수 있음, 폴리싱 천으로 이물질을 제거하여 보관
3. 시계는 일상 생활에서 발생하는 가벼운 충격만 견딜 수 있도록 만들어져 무리한 사용 및
외부 충격은 고장의 직접적인 원인이 될 수 있음.
4. 시계의 회로 및 정밀부품은 자기장에 약한 성질로 강한 자성을 띄는 TV 화면, 대형 스피커,
냉장고 주변을 피하여 보관
5. 배터리 ( 쿼츠 무브 시계 )
＊ 보증기간 : 1년 / 기간 내 배터리 교체 1회를 무상 교체
＊ 배터리는 기능 및 성능을 확인하기 위한 용도로 생산일로부터 배터리 소모가 진행되어
상품을 수령하신 직후에도 조기 방전되어 시간이 느려지거나 정지되어 있으며, 이 경우
결함이 아님. 가까운 매장 및 본사 고객센터를 통하여 배터리 교체를 받으시기 바랍니다.
＊ 배터리 교체 : 배터리 방전 이후 2개월 이내 즉시 교체
배터리 누액 발생 시 무브먼트가 손상될 수 있으므로 매년 정기 점검 권장
＊ A/S 접수 : 전국 메트로시티 주얼리 매장 / 본사 고객센터 1566-1165 접수
6. 기계식 무브(수동, 자동)
＊장기간 미착용으로 인한 시간 오차가 발생할 수 있어 재 착용 시 와인딩 및 시간 세팅 권장
오토매틱의 경우 와인더 사용 권장

배송
· 주문 확인 다음날부터 3-5일(공휴일/주말 제외) 소요되며, 대한통운(1588-1255) 또는 우체국택배(1588-1300)로 배송됩니다.
· 매장 재고 수급으로 인해서 배송이 2-3일 더 지연 될 수 있습니다.
  (단, 명절 또는 택배사 사정에 의하여 지연될 수 있음을 양해 구합니다)

주문
· 주문확인은 오전 10시 이전 주문까지 이며, 이후 주문건은 익일로 확인 됩니다.
· 선물하기 기능 이용시 배송지 입력을 하지 않으면 배송보류로 넘어가니 참고 부탁드립니다.



주얼리 교환 및 반품
ㆍ상품 수령 후 사용 흔적이 없는 상품을 7일 이내 접수, 15일 이내 택배가 본사로 도착 완료하여야 합니다.
ㆍ제품 하자 시, 동일 상품으로만 교환이 가능합니다.
ㆍ타 상품으로의 교환은 불가하며, 이 경우 주문 취소 후 재주문 하셔야 합니다.
ㆍ제품 수령 시 받아보셨던 전 구성품 그대로 반납해 주셔야 반품 처리가 가능합니다.
ㆍ단순 변심시 왕복 택배비 5,000원 동봉 후 우체국 택배 착불로 발송해 주십시오.
ㆍ우체국 택배 이외에 타 택배 이용시 고객님 부담으로 선 지급 후 2,500원 동봉해 주십시오.
ㆍ교환/반품시 쇼핑몰 로그인 후 "마이페이지>주문 취소/교환/반품으로 신청 접수해 주십시오.
ㆍ반송지 주소: 서울시 강남구 청담동 87-11 메트로시티 주얼리 물류
ㆍ문의전화번호: 1566-1165
A/S
- A/S 접수 : 전국 메트로시티 주얼리 매장
메트로시티 본사 : 1566-1165
- A/S 접수 시 품번 스티커가 부착된 품질 보증서를 동봉하여 보내주시고,
매장 방문 접수 시에도 품질본증서를 지참해 주시기 바랍니다.
- 품질 보증서가 없을 시. A/S 안내에 제한을 받으실 수 있습니다.
- 택배 A/S 접수시 5,000원 동봉 후 우체국 택배 착불 발송해 주십시오.
- 가죽이나 소재 자체의 손상은 A/S가 불가합니다.
- 제품에 따라 상품이 단종된 경우, 소재 수급이 불안정하여 수선이 불가능
할 수 있습니다.
- 메트로시티몰과 전국 백화점 및 아울렛 매장의 모든 상품은 동일한 규정으로
A/S됩니다.
품질보증기준
- 품질 보증 기간 : 1년
- 보증 무상 수리
1. 보증기간 내 무브 & 배터리 점검, 습기 제거 등, 기본 수리 무상
2. 보증기간 내 1회 한하여 배터리 무상 교체
3. 자체(부속품 및 제조상 ) 결함으로 인하 수리
- 유상 수리
1. 보증기간 이외 무브 & 배터리 점검, 습기 제거 등, 기본 수리
2. 소모품 교체 ( 밴드. 배터리 등 )
3. 사용시 부주의로 인한 방수문제, 외부적인 파손에 의한 부품 교체 등
- 보증 불가
1. 브랜드 라벨 및 각인이 없는 유사상품
2. 외부에서 수선하였거나 디자인이 변경된 상품의 경우
3. 복원하기 어려울 정도의 제품 훼손의 경우
4. 단종, 기획, 한정 제품 등 부품 수급이 어려울 경우